Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:

Ticari unvan: Scooterci
E-posta: info@scooterci.com.tr
Web: scooterci.com.tr

Alıcı: scooterci.com.tr üzerinden sipariş veren ve siparişte adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası belirtilen kişi. Alıcı’ya ait bilgiler sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasının ekindeki belgede yer alır.

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, Alıcı’nın scooterci.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Alıcı’nın tacir sıfatıyla ve ticari amaçla yaptığı alımlarda tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz.

3. Sözleşme konusu ürünler ve bedel

• Ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi, birim fiyatı, varsa indirim, kargo ücreti, KDV tutarı ve tüm vergiler dahil toplam bedel, siparişin onaylandığı andaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasının ekinde yer alır.
• Siparişin onaylanmasından sonra sitede yapılan fiyat değişiklikleri bu sözleşmeyi etkilemez.
• Sitede açıkça hatalı bir fiyat gösterilmiş olması (ör. sistem veya yazım hatasıyla piyasa değerinin çok altında bir fiyat) halinde Satıcı, ürünü teslim etmeden önce Alıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir; bu durumda ödenen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır; şu anda havale/EFT ile alınır. Sözleşme siparişin onaylanmasıyla kurulur; Satıcı’nın ifa yükümlülüğü ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle başlar. Sipariş özetinde belirtilen süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilebilir ve taraflar birbirinden herhangi bir talepte bulunamaz.

5. Teslimat

• Ürün, Alıcı’nın siparişte belirttiği adrese kargo ile gönderilir ya da Alıcı mağazadan teslim almayı seçtiyse ilgili mağazada teslim edilir. Alıcı dışında bir kişiye teslimat yapılacaksa, teslimatı kabul eden kişinin teslimi kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Teslimat, siparişin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren taahhüt edilen süre içinde, her durumda en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre içinde ifa edilemeyeceği anlaşılırsa Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir; Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.
• Kargo ücreti sipariş özetinde gösterildiği şekilde Alıcı’ya aittir; ücretsiz kargo koşulları sağlandığında Satıcı tarafından karşılanır.
• Ürün, kargo firmasına teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Alıcı’nın, teslim sırasında hasarlı görünen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturması tavsiye edilir.

6. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği (birden fazla ürünün ayrı teslim edildiği siparişlerde son ürünün teslim edildiği) günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Alıcı, cayma hakkını ürünün teslimini beklemeden de kullanabilir.
• Cayma bildirimi, süre dolmadan info@scooterci.com.tr adresine e-posta ile veya Satıcı adresine yazılı olarak yapılır. Alıcı, Yönetmelik ekindeki örnek cayma formunu (İade ve değişim sayfasında) kullanabilir veya cayma kararını açıkça bildiren bir beyanda bulunabilir. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığını ispat yükü Alıcı’dadır.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya veya Satıcı’nın yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. Satıcı, iade için kullanılacak taşıyıcıyı cayma bildirimine verdiği yanıtta bildirir. Ürünün bildirilen taşıyıcıyla gönderilmesi halinde iade masrafları Satıcı’ya aittir; Satıcı taşıyıcı bildirmemişse de Alıcı’dan iade masrafı talep edilmez. Bildirilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek masraf talep etmeden ürünün Alıcı’dan alınmasını sağlar.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı’ya hiçbir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade eder.
• Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan hallerde (Alıcı’nın istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; çabuk bozulabilen ürünler; cayma süresi dolmadan Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler ve yönetmelikte sayılan diğer haller) cayma hakkı kullanılamaz.

7. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarından birini (sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme) kullanabilir. Ayıba ilişkin sorumluluk süresi teslimden itibaren 2 yıldır; ayıp ağır kusur veya hile ile gizlenmişse bu süre uygulanmaz. Ayıplı ürünün iadesine ve onarımına ilişkin masraflar Satıcı’ya aittir. Ayrıntılar Garanti koşulları sayfasındadır.

8. Tarafların diğer yükümlülükleri

• Satıcı, ürünü sipariş özetinde belirtilen nitelikte, sağlam, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
• Ürünün stokta bulunmaması veya tedarikinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve ödenen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder. Satıcı, Alıcı’nın açık onayı olmadan eşit kalite ve fiyatta da olsa farklı bir ürün gönderemez.
• Alıcı, siparişte verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, yanlış bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesi veya yapılamamasından doğan sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
• Elektrikli scooter ve parçalarının montajı teknik bilgi gerektirebilir. Montajın ürünle birlikte verilen talimatlara uygun yapılmaması veya ürünün uyumsuz bir modelde kullanılmasından doğan zararlardan, kanunen sorumlu olduğu haller saklı kalmak üzere Satıcı sorumlu değildir.

9. Kişisel veriler

Siparişe ilişkin kişisel veriler, KVKK aydınlatma metni ve Gizlilik politikası kapsamında, sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava şartı olan arabuluculuk yoluna başvurulduktan sonra tüketici mahkemeleri yetkilidir.

11. Delil sözleşmesi ve yürürlük

Taraflar, bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtlarının, sipariş ve e-posta kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder; Alıcı’nın karşı delil sunma hakkı saklıdır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur ve bir örneği sipariş bilgileriyle birlikte sipariş onay e-postasının ekinde Alıcı’ya gönderilir.

Son güncelleme: 25 Ekim 2026