Question 1

Siparişimi nasıl takip ederim?

Accepted Answer

Üyeysen Hesabım › Siparişlerim bölümünden; üye değilsen Sipariş takibi sayfasında sipariş numaran ve e-posta adresinle siparişinin durumunu görebilirsin.

Question 2

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Ödeme adımında misafir olarak devam edebilirsin. Sipariş sonrasında dilersen şifre belirleyip siparişini hesabına bağlayabilirsin.

Question 3

Bir parçanın scooterıma uyduğunu nasıl anlarım?

Accepted Answer

Parça bulucuda markanı ve modelini seç; yalnızca o modelle uyumlu olarak işaretlenen parçalar listelenir. Ürün sayfasındaki Uyumluluk bölümünde desteklenen modellerin tam listesi yer alır.

Question 4

Orijinal ve uyumlu (muadil) parça arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Orijinal parçalar scooterın üreticisine aittir. Uyumlu parçalar başka üreticilerin ürettiği, belirtilen modellere uyan parçalardır. Her ürün sayfasında parçanın türü açıkça yazar.

Question 5

Servis talebi nasıl oluşturulur?

Accepted Answer

Teknik servis sayfasından hizmet türünü, scooter bilgilerini ve sorunu yaz; istersen fotoğraf ekle. Talep numaran ile durumunu Servis takibi sayfasından izleyebilirsin.

Question 6

Onarım ücretini ne zaman öğrenirim?

Accepted Answer

Arıza tespitinden sonra fiyat teklifi talebine eklenir ve durum “Onayınız bekleniyor” olur. Onarım, teklifi onaylamadan başlamaz.

Question 7

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısıyla e-posta adresine şifre yenileme bağlantısı gönderebilirsin.

Sık sorulan sorular

Sipariş ve ödeme

Uyumluluk

Teknik servis

Hesap