Kargo ve teslimat

Bu sayfa, Scooterci’den verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatı hakkında bilgi verir. Satışa ilişkin bağlayıcı hükümler Mesafeli satış sözleşmesindedir.

Kargo ücreti

• Kargo ücreti, kargo firması ve varsa ücretsiz kargo sınırı sepette ve ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce açıkça gösterilir.
• Kargo ücreti sipariş toplamına KDV ile birlikte eklenir; ücretsiz kargo koşulu sağlandığında kargo ücreti alınmaz.

Hazırlık ve gönderim süresi

Siparişin, havale/EFT ödemen hesabımıza geçip onaylandıktan sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Stoktaki ürünlerin kargoya verilme süresi ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince teslimat, her durumda siparişin bize ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre içinde teslim edemeyeceğimiz anlaşılırsa seni bilgilendiririz; dilersen siparişini iptal edebilirsin ve ödediğin tutar 14 gün içinde iade edilir.

Mağazadan teslim alma

Mağazadan teslim alma seçeneği sunulduğunda, siparişin hazır olduğunda sana e-posta ile bildirilir. Teslim alırken sipariş numaranı ve kimliğini göstermen istenebilir.

Kargo takibi

Siparişin kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsin. Sipariş durumunu ve kargo takip bilgisini Sipariş takibi sayfasından veya hesabındaki “Siparişlerim” bölümünden görebilirsin.

Teslim alırken

• Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında dışarıdan kontrol etmeni öneririz.
• Paket hasarlı, ezik veya açılmış görünüyorsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim al ve durumu bize bildir. Tutanak tutulmamış olması, ayıplı veya hasarlı ürüne ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
• Ürün kargoya teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan Scooterci sorumludur.
• Adreste bulunamadığın durumlarda kargo firmasının bıraktığı bilgiye göre şubeden teslim alabilir veya yeniden teslimat isteyebilirsin. Kargo firmasında yasal bekleme süresi dolduğu için bize geri dönen siparişler için seninle iletişime geçeriz.

Adres ve iletişim

Teslimat, siparişte belirttiğin adrese yapılır. Adres değişikliği talebini, sipariş kargoya verilmeden önce info@scooterci.com.tr adresine veya canlı destekten iletebilirsin.

Son güncelleme: 25 Ekim 2026