Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş verdiğin ürünlere, fiyata ve teslimat adresine ait bilgiler ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

Ticari unvan: Scooterci
E-posta: info@scooterci.com.tr
Web: scooterci.com.tr

Şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim kanallarına ve sitedeki canlı destek üzerinden iletebilirsin.

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, ölçü, uyumlu scooter modelleri, teknik özellikler ve görseller) ilgili ürün sayfasında yer alır. Uyumluluk bilgileri üretici verilerine ve Scooterci’nin incelemesine dayanır; emin olmadığın durumlarda siparişten önce canlı destekten veya e-posta ile sorabilirsin.

3. Fiyat

• Ürünlerin adedi, birim fiyatı, varsa indirim, kargo ücreti, KDV tutarı ve tüm vergiler dahil toplam fiyat ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir. Ödeyeceğin tutar, siparişi onayladığın anda sipariş özetinde gösterilen toplam tutardır.
• Ürün sayfalarında ve listelerde fiyatların yanında KDV’nin dahil olup olmadığı belirtilir; KDV hariç gösterilen fiyatlara KDV ödeme adımında eklenir.
• Siparişin onaylanmasından sonra fiyat değişiklikleri siparişini etkilemez.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Şu anda ödemeler havale/EFT ile alınır; banka hesap bilgileri ödeme adımında ve sipariş e-postasında yer alır. Siparişin, ödemen hesabımıza geçtikten sonra onaylanır ve hazırlanır. Sipariş özetinde belirtilen süre içinde ödeme yapılmazsa sipariş kendiliğinden iptal edilebilir. Kart bilgisi alınmaz ve saklanmaz. Uzaktan iletişim aracının kullanımı için ek bir ücret alınmaz.

5. Teslimat

• Ürünler, siparişte belirttiğin teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir veya sunulduğu dönemlerde seçtiğin mağazadan teslim alınır. Kargo firması ve ücreti ödeme adımında gösterilir.
• Ürünler, siparişin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen süre içinde, her durumda en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemeyeceği anlaşılırsa bilgilendirilirsin ve sözleşmeyi feshedebilirsin.
• Ürün, kargo firmasına teslim edilene kadar oluşan hasar ve kayıplardan Satıcı sorumludur.

6. Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığın (birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilirse son ürünü teslim aldığın) günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsin. Teslimattan önce de cayma hakkını kullanabilirsin.
• Cayma bildirimini süre içinde info@scooterci.com.tr adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapman yeterlidir. Bildirimde İade ve değişim sayfasındaki örnek cayma formunu kullanabilir ya da cayma kararını açıkça belirten bir beyanda bulunabilirsin.
• Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı’ya geri göndermelisin. İade için kullanılacak taşıyıcı, cayma bildirimine verilen yanıtta sana bildirilir; ürünü bildirilen taşıyıcıyla gönderdiğinde iade kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Satıcı bir taşıyıcı bildirmezse de senden iade masrafı talep edilmez.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde ve tek seferde iade eder. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi için ad soyadına kayıtlı bir IBAN istenir.
• Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığında oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsin. Bunun dışındaki kullanımdan (ör. monte edilip yolda kullanılması) doğan değer kaybından sorumlu tutulabilirsin.

7. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, özellikle aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• senin istek veya kişisel ihtiyaçların doğrultusunda hazırlanan ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
• teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. kask iç pedi gibi kişisel kullanım ürünleri),
• teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (ör. kullanılmaya başlanmış lastik sıvısı veya yağ),
• çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• cayma süresi sona ermeden önce, senin onayınla ifasına başlanan hizmetler (ör. onayladığın teknik servis onarımı).

8. Ayıplı ürün ve garanti

Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini seçebilirsin. Yasal ayıp sorumluluğu süresi teslimden itibaren 2 yıldır. Ayrıntılar Garanti koşulları sayfasındadır.

9. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyetlerini yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsin. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesine başvurabilirsin.

10. Teyit

Siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve yukarıdaki bilgileri edindiğini elektronik ortamda teyit edersin. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş bilgilerinle birlikte sipariş onay e-postasının ekinde sana gönderilir; ayrıca hesabından ve sipariş takip sayfasından siparişine ulaşabilirsin.

Son güncelleme: 25 Ekim 2026